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FAQ
Quels sont les avantages d'un service de transport réservé aux femmes ?
Nous proposons un espace sécurisé et confortable pour nos passagères. Nos conductrices sont expérimentées et comprennent les besoins spécifiques des femmes en matière de transport.
Comment réserver un trajet ?
Vous pouvez réserver directement via notre site internet ou en nous contactant par téléphone.
Est-ce que je peux appeler directement s'il y a une demande urgente ?
Oui, nous sommes joignables tous les jours de 8h30 à 16h pour répondre à vos demandes urgentes.
Est-ce que je peux commander un trajet même si la course est prévue très tôt le matin ?
Bien sûr, nous proposons des trajets même tôt le matin.
Proposez-vous un service de location de siège auto ou de réhausseur ?
Oui, nous mettons à disposition des sièges auto et réhausseurs pour assurer la sécurité de vos enfants. Merci de préciser ce besoin lors de votre réservation
Est-ce que je peux commander un trajet pour que vous emmeniez mon enfant sans la présence d’un adulte ?
Oui, cela est possible. Nous veillons à transporter vos enfants en toute sécurité et avec toute l’attention nécessaire.
Est-ce que je peux réserver si je suis avec mon conjoint ?
Oui, cela est tout à fait possible. Nous accueillons également les couples lors des trajets
Suis-je obligée de fournir mon numéro de vol ?
Non, ce n’est pas obligatoire. Cependant, en fournissant votre numéro de vol, nos conductrices peuvent suivre les éventuels retards ou avances de votre avion, pour une meilleure coordination.
Si je suis seule ou avec des enfants et des bagages, proposez-vous un service d’assistance ?
Oui, nous proposons :
Un service pour récupérer vos bagages au pas de votre porte.
Un service d’accompagnement jusqu’à la file d’attente à l’aéroport ou autre lieu de départ.
Ces services doivent être demandés lors de la réservation et sont soumis à des frais supplémentaires.
Est-ce que je peux annuler une course ?
Oui, les annulations sont possibles, à condition qu’elles soient effectuées au moins 48 heures à l’avance.
J’ai un fauteuil roulant, puis-je tout de même commander un véhicule berline ?
Oui, vous pouvez tout à fait commander un véhicule berline. Nos chauffeurs feront le nécessaire pour vous accueillir dans les meilleures conditions.
J’ai un petit animal de compagnie en cage, est-il possible de commander et de voyager avec lui ?
Oui, il est tout à fait possible de voyager avec un petit animal de compagnie en cage. Veillez simplement à ce qu’il reste bien sécurisé dans sa cage pendant tout le trajet.
